MEGRENDELÉS

Webáruházunk kizárólag az interneten üzemel. Megrendelését az áruház online felületén vagy telefonon (06-20-507-14-77) adhatja le. Kérjük, figyeljen arra, hogy megrendeléskor megadott adatait (teljes név, pontos cím, születési dátum és telefonszám) mindig pontosan adja meg a rendelése zökkenőmentes teljesítése érdekében. Tájékoztatjuk, hogy megrendelésével úgy tekintjük, hogy egyúttal elfogadta az Aprólábak Gyerekcipő Webáruház általános szerződési feltételeit, illetve kedvezmény igénybevétele esetén (pl. kupon) az arra vonatkozó feltételeket.

Szállítási határidők: A megrendelés rögzítését követően maximum 15 nap. Egyedi szállítási határidőket a kiválasztott cipők "EGYÉB INFÓ" alatt, egyedi esetekben e-mailben vagy telefonon jelezzük! Előrendeléses gyerekcipőknél 2-4 hét között (Kérjük tájékozódjon az aktuális részletekről az Előrendelhető cipők kategória alatt!)!

Az alábbi  átvételi módok közül választhat (részletek lentebb):

• személyes átvétel vagy

• házhozszállítás.

Az alábbi fizetési lehetőségek állnak a rendelkezésére (részletek lentebb):

• banki előreutalással vagy

• a termék átvételekor.

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

A megrendelt árut a megrendelés visszaigazolása után a Magyar Posta szállítja házhoz.

Szállítási díj Magyarországon utánvétellel:

1.770 forint

Szállítási díj Magyarországon banki előre utalásnál:

735 forint - egy cipő esetében,

1.270 forint - kettő vagy több cipő esetében,

30.000 forint feletti rendeléseknél a szállítás költséget átvállaljuk!

Előre utalásnál a szállítási díj egyedileg lesz kiszámlázva az 735 vagy 1.270 forint! A díjak csomagonként értendőek. A kézbesítés munkaidőben, jellemzően 8 és 17 óra között történik. Ha a kézbesítő nem talál senkit a megadott címen, értesítést hagy és a postán személyesen az értesítőn feltüntetett munkanapon belül, átveheti a csomagot. Ha a csomagot határidőn belül nem veszi át, akkor az áru visszaérkezése után megrendelését töröljük. A rendelés során a Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

A megrendelt árut a megrendelés visszaigazolása után, előre egyeztetett időpontban személyesen is átveheti székhelyünkön, melynek címe:

1205 Budapest, XX. kerület, Valéria u. 95.

Budapesten egyéb (változó) helyszíneken alkalmanként lehetőséget biztosítunk a termék átvételére. Kérjük érdeklődjön e-mailben!

Személyes átvételnél kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség. Csak a megrendelt termék/termékek árát kell kifizetni, semmilyen más költsége (pl. szállítási díj) nincs.

FIZETÉS AZ ÁRU ÁTVÉTELEKOR

Személyes átvételkor csak a termék árát kell kifizetni, nem terheli egyéb költség. Ha házhozszállítást választott, a számla ellenértékét az áru átvételekor a kézbesítőnek is fizetheti (szállítási költséggel együtt). Kézbesítéskor kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség. A szállítási díjat is tartalmazó számlát a csomagban találja meg.

FIZETÉS BANKI ELŐREUTALÁSSAL

Amennyiben a rendelés során fizetési módként banki előreutalást választott, kérjük, szíveskedjék a megrendelés teljes végösszegét (az esetleges szállítási díjjal együtt) a rendelés leadását követő 3 munkanapon belül bankszámlánkra átutalni:

Andróczki Róbert

K & H Bank Zrt.

10401282-50515453-48571005

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy lehetőség van 140 forintos banki készpénz befizetési díj megfizetésével, a K & H Bankban személyes befizetésre is! A 140 forintot nem tartalmazza rendelésének végösszege, ezen felül fizetendő!

Kérjük a gyorsabb ügyintézés érdekében, hogy az átutalás Megjegyzés sorában tüntesse fel megrendelésének számát vagy a megrendelt termék elnevezését és méretét! Megtalálhatja a visszaigazoló e-mailben vagy a „Fiókom” blokk „Rendeléseim” pontjában. Az összeg beérkezése után az ön által választott módon juthat hozzá a megrendelt termékhez (személyes átvétellel vagy kiszállítással).

ELÁLLÁS JOGA

A termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül, amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését és visszaküldi, áruházunk visszafizeti önnek a termék árát. Ebben az esetben, a törvényi előírásoknak megfelelően, az árut saját költségén kell visszaküldenie. Legkésőbb harminc napon belül visszatérítjük a termék árát. Kérjük, segítse munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott terméket lehetőség szerint sérülésmentesen, új állapotában, eredeti dobozában küldi vissza (hiszen szeretnénk azt újra értékesíteni). Tudnia kell azt is, hogy sem az eredeti szállítási költséget, sem pedig az ön által visszajuttatott termék szállítási díját nem áll módunkban visszatéríteni, az elállás joga csak a termékre magára vonatkozik! Ön a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával élhet, azaz a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.

 

TERMÉKEK CSERÉJE - INGYENES!

Jelenleg nincs lehetőség postázáskor a gyerekcipő felpróbálására. Másrészt az egyedi méretezések, apró lábak formái miatt előfordulhat, hogy nem a megfelelő gyerekipő kerül kiválasztásra. Ebben az esetben e-mailben vagy telefonon kérjük jelezni a csere igényét!

A cipőt ajánlott, elsőbbségi levélként szíveskedjen visszaküldeni az Aprólábak Gyerekcipő Webáruház 1205 Budapest, Valéria u. 95. címre az eredeti számlával együtt. Az elsőbbségi levélfeladás költségét következő rendelésénél levásárolhatja áruházunkban, így a csere ingyenes!

 

REKLAMÁCIÓ ÉS JÓTÁLLÁS (HIBÁS TERMÉKEK CSERÉJE)

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha véletlenül eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, okvetlen hívja fel Vevőszolgálatunkat! Kérjük, a számlát vagy másolatát őrizze meg, mert a garancia csak ennek meglétével, illetve a termék hiánytalan állapotában érvényesíthető. Cégünk a gyártó és a forgalmazó által biztosított garanciális feltételek szerint jár el. Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék sérülése, e-mailben vagy telefonon jelezze felénk a problémát és a kiszállítást követően 8 napon belül juttassa vissza áruházunknak a hibás árut. Amint ez megérkezik, természetesen térítésmentesen kicseréljünk. A csereáru szállítási díját ilyen esetben magunkra vállaljuk, a hibás árut azonban önnek kell hozzánk visszajuttatnia!

 

 

HOGYAN VÁSÁROLJUNK?

Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tenni- és tudnivalókat, hogy a lehető legegyszerűbben, legkényelmesebben találja meg a megvásárolni kívánt termékeket. Bal oldalon találja azokat a kategóriákat, amelyekre kattintva megtekintheti a termékkínálatot. Igyekeztünk többféle kategóriát is kialakítani (ár szerinti csoportok, típus szerint, méretcsoportok és tételes méretek is), hogy ezzel is segíteni tudjuk a tájékozódásban. Válassza ki a kívánt kategóriát, nézze meg, milyen termékek találhatók benne és kattintson a kívánt termék képére vagy címére. Ezután már nagyon egyszerű vásárolni: a „Megrendelem” gomb segítségével beteszi a kívánt terméket a kosárba. Ha több darabot szeretne az adott áruból, akkor a mennyiségnél beírhatja a darabszámot. Jobb oldalon fenn látható az aktuális kosár tartalma.  A kosárból terméket kivenni a "kukára" kattintva lehet vagy a kosár tartalmának megtekintésekor a "-" (kivonás jel) gombra kattintással. Amennyiben befejezte a vásárlást, az itt található „Fizetés” gomb választásával a Pénztárhoz juthat. Amennyiben még nem vásárolt nálunk, regisztrálnia kell magának egy fiókot, ahol megadhatja személyes adatait. A piros csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező! Regisztrált felhasználóink kényelmesebben, gyorsabban tudnak vásárolni, ugyanis nem kell minden alkalommal beírniuk a szállítási és a számlázási címet. Rövid cím elnevezést is kérünk megadni (pl. otthon, munkahely, alapbeállításként a „Címem” szerepel), több cím esetén gyorsabb választást segíti.

Ezek után az alábbi lépések következnek:

1. Ha a számlázási és kezbesítési cím megfelelő, itt lehetősége van a megrendelésével kapcsolatban megjegyzést hozzáadni.
2. A következő pontban a megrendeléshez el kell fogadnia a szállítási és szolgáltatási feltételeket. Majd választhat a szállítás módok közül (személyesen vagy házhozszállítással).
3. Ebben a pontban eldöntheti, hogy utánvéttel (a termék átvételekor) vagy előre utalással szeretne fizetni.
4. Utolsó lépésnél, ha utánvétet választott, meg kell erősítenie a rendelését és már csak a csomag megérkezésére kell várni. Banki átutalás választásánál el kell fogadnia a rendelést, majd tájékoztatást kap az utalás részleteiről.

Rendelésének állapotát nyomon követheti bal oldalon felül a „FIÓKOM” „Rendeléseim” menüpont alatt.

Rendelésének állapotáról e-mailben folyamatosan tájékoztatjuk.

Sok esetben lehetősége van kedvezmény-kupont is beváltani. A  vásárlás kezdetekor kell megadnia a kupon kódját. A kosárra kattintva megjelenik a kód beírásának lehetősége. Ha érvényes kódot írt be (aktuális kuponjairól a "Fiókom" blokk  Kuponjaim alatt vagy alkalmanként kuponakció esetén a főoldalon tájékozódhat), abban az esetben jobb oldalon a kosárban megjelenik a kedvezményes összeg. Ha összevonható kuponokkal rendelkezik, minden kupon kódját, amit szeretne felhasználni, itt kérjünk egyenként megadni, hogy fizetésnél figyelembe tudjuk venni. Időszakosan különleges kuponajánlattal lepjük vásárlóinkat!

SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME

Az ön által a regisztráció során megadott adatok (név, cím, telefonszám) kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Beleegyezése nélkül semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki önről harmadik félnek (kivéve igazságszolgáltatás és természetesen a házhozszállítást végző cég részére, akik a fuvarozási szerződésnek megfelelően az adatokat szintén az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik). Jelszavát titkosan kezeljük és tároljuk, cégünk munkatársai sem láthatják, továbbá soha, semmilyen körülmények között nem fogják kérni az ön jelszavát! (Célszerű olyan, lehetőleg minél hosszabb, több speciális karaktert (szám, felkiáltójel stb.) is tartalmazó jelszót választania, melyet Ön könnyedén megjegyez, de mások által nem kitalálható!) Webáruházunkat használva ön elfogadja ezen adatvédelmi politika feltételeit és engedélyezi számunkra adatainak használatát az itt leírtak alapján. Ha bármilyen kérdése van ezzel vagy mással kapcsolatban, forduljon Vevőszolgálatunkhoz!